Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

Les Bons Chauffeurs accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires :

• Formulaire de réservation : nom, téléphone, adresse de départ, destination, date et heure, type de véhicule, précisions éventuelles.
• Formulaire de candidature chauffeur : nom, téléphone, e-mail, ville/zone, situation carte VTC, véhicule, message éventuel.

Le site n'utilise aucun cookie ni traceur, et ne collecte aucune donnée à votre insu.

3. Finalités et base légale

• Traiter votre demande de réservation et assurer la prestation de transport (exécution de mesures précontractuelles et du contrat).
• Étudier votre candidature de chauffeur (mesures précontractuelles / votre consentement).
• Répondre à vos demandes et réclamations (notre intérêt légitime).

4. Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à Les Bons Chauffeurs et à son personnel habilité. Selon le canal que vous utilisez, votre demande peut être transmise via WhatsApp (Meta Platforms) ou par e-mail : ces services traitent alors les informations selon leurs propres conditions. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Autocomplétion d'adresses : lorsque vous saisissez une adresse ou un lieu, le texte tapé est envoyé aux services de cartographie publics Base Adresse Nationale (api-adresse.data.gouv.fr) et Photon (photon.komoot.io) afin de vous proposer des suggestions. Aucune autre donnée personnelle ne leur est transmise.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant [durée à définir, ex. 3 ans] à des fins de suivi commercial, sauf obligation légale de conservation plus longue (facturation, comptabilité).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à reservation@lesbonschauffeurs.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie ni outil de mesure d'audience. Aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire.

8. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : reservation@lesbonschauffeurs.fr.